よくあるご質問

お客さまからよくいただく質問をご紹介し、お答えしています。

商品全般のよくあるご質問

商品別のよくあるご質問

商品全般のよくあるご質問

健康食品について

  • Q1健康食品とは何ですか?
    A1健康食品とは、一般的に、健康の保持・増進及び健康管理などの目的のために、健康に役立つ食品の成分を抽出したり、濃縮したりして錠剤やカプセル、粉末などに加工された食品のことを言います。法令上明確な定義はなく、一般の食品に分類されています。
  • Q1特定保健用食品(トクホ)とは何ですか?
    A1特定保健用食品(トクホ)とは、「お腹の調子を整える」等、特定の保健の用途に役立つことを表示した食品です。特定の保健機能について科学的根拠を示し、個別に消費者庁長官の許可を受けています。特定保健用食品の許可マークが目印です。
  • Q1栄養機能食品とは何ですか?
    A1栄養機能食品とは、ビタミンやミネラル等、特定の栄養成分の機能を表示した食品です。
    1日当たりの摂取目安量に含まれる栄養成分の機能を、国が定める基準にしたがって表示できます(国への許可申請や届出は不要)。
  • Q1機能性表示食品とは何ですか?
    A1機能性表示食品とは、事業者の責任において、科学的根拠に基づいて、商品パッケージに「肌のうるおいを保つ」、「中性脂肪を下げる」等の機能性を表示した食品です。
    安全性や機能性の根拠に関する情報などが消費者庁長官へ届け出されたものです。
    

お買い求め方法について

  • Q1商品はどこで買えますか?
    A1主にドラッグストア、薬局・薬店、スーパー、量販店等でお取扱いいただいています。
    また、色々な商品をお取扱いの通信販売会社を通じてもお求めいただけます。
    (当社は通信販売事業を行っていません)


    なお、下記の商品は、ヤクルトレディ、または「Yakult Wellness Online」(ヤクルト ウェルネス オンライン)の専用商品です。
    ヤクルトレディ専用商品
    ※毎日うれしいケールの青汁、ごくごく飲める大麦若葉栄養アップ、ハイパーケール、サプリズムの各シリーズ商品

    「Yakult Wellness Online」(ヤクルト ウェルネス オンライン)専用商品
    ※ケールのめぐり(30袋)
    

飲み方について

  • Q1いつ飲めば良いですか?
    A1食品ですので、決まった時間はありません。ご利用しやすい方法や時間で、毎日続けていただくことをおすすめします。
  • Q1目安量はどのくらいですか?
    A1商品ごとに異なりますので、パッケージに記載されている1日あたりの目安量をご確認ください。
  • Q1妊娠中や授乳中に飲んでも良いですか?
    A1食品ですので、基本的にはご利用いただいても問題はないと考えます。ただし、妊娠中(授乳中)はお体の状態がふだんと同じではないことや、味の好みが急に変わってしまうなど、体質や体調によってはお体に合わないことも考えられます。
    また、特定の栄養素に偏ってしまうことがない様に注意が必要です。
    念のため医師にご相談されるか、妊娠(授乳)期が終了してからのご利用をおすすめします。
    ※「ブルーベリーゴールド(サプリズム ブルーベリーA)」はビタミンAを豊富に含んでいますので、医師や保健師さんにご相談されてからご利用ください。
  • Q1薬と併用しても大丈夫ですか?
    A1処方薬をお飲みの場合は、医師の治療方針に従っていただきたいと考えます。医師、または薬剤師にご相談ください。
  • Q1他の健康食品と一緒に飲んでも良いですか?
    A1食品ですので、基本的には問題無いと考えております。
    ただし、異なる種類の健康食品でも、含まれる成分が重複している場合がありますので、栄養成分表示をご確認いただき、栄養のバランスにご注意ください。
    ご心配な場合は、たくさんの種類の健康食品を飲むことはお控えください。
  • Q1アレルギーがありますが、飲んでも良いですか?
    A1食品によるアレルギーが認められる方は、パッケージに記載の原材料名をご確認ください。「商品情報」からもご確認いただけます。
    「品質について」のご質問「アレルギー表示はしていますか?」もご参照ください。
  • Q1一日の目安量は一度に飲んだ方が良いですか?(分けて飲んでも良いですか?)
    A1食品ですので一度に飲まれても分けて飲んでいただいても構いません。
    

品質について

  • Q1どのように保管すれば良いですか?
    A1高温・多湿及び直射日光を避けて保管してください。
  • Q1製品はどのように作られていますか?
    A1品質保証の国際規格ISO9001および食品安全の国際規格FSSC22000、健康食品GMP(適正製造規範)に準拠した製造標準や品質管理手法を工程に組み込み、国内の工場で製造しています。また、青汁シリーズで使用されているケールと大麦若葉は自社工場のある大分県国東半島とその周辺地域の契約農家で栽培されたものを使用しています。(一部商品には長野県で栽培されたケールを使用しています。)
  • Q1冷蔵庫にしまっておいても良いですか?
    A1冷蔵庫から出した後、容器が結露したり、開封時に冷えた内容物が湿気や水分を吸ってしまう場合がありますので、冷蔵庫での保管はおすすめしておりません。
    また、カプセルは冷えると硬くなり、割れ易くなってしまう場合があります。
  • Q1賞味期限はいつまでですか?
    A1商品ごとにパッケージおよび内包装(個包装、瓶容器のラベル等)に賞味期限を表示しておりますのでご確認ください。
    開封後はお早めにお召し上がりください。
  • Q1賞味期限を過ぎていますが飲んでも良いですか?
    A1賞味期限を過ぎるとすぐに食べられなくなるというものではありませんが、おいしくお召し上がりいただくためにも賞味期限内でのご利用をおすすめしております。
  • Q1アレルギー表示はしていますか?
    A1食品表示法で定めのある品目(表示義務および表示推奨)を表示しています。

    【義務表示品目】
    えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生

    【推奨表示品目】
    アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン

    この他にアレルギーをお持ちの方は、商品に表示されている原材料名をご確認ください。
  • Q1商品に不良があった場合はどうすれば良いですか?
    A1商品には万全を期しておりますが、万一品質に不都合な点がありましたら、お手数ですがお客さま相談窓口(0120-929-214)までご連絡ください。
    お客さまのお電話が非通知設定になっている場合は、最初に「186」を付けてお掛けください。
    メールをご利用の場合はこちらからお問い合わせください。
  • Q1原料はどのような品質管理をしていますか?
    A1原材料ごとにメーカーから品質規格書を入手し、当社の基準を満たしたものだけを使用しています。
    また、原料は受け入れ検査を実施し、安全性と品質を確認しています。
  • Q1食品添加物は使用していますか?
    A1商品により異なります。お手数ですが、お客さま相談窓口(0120-929-214)までお問い合わせください。
    お客さまのお電話が非通知設定になっている場合は、最初に「186」を付けてお掛けください。
    メールをご利用の場合はこちらからお問い合わせください。
    

商品別のよくあるご質問

青 汁

  • Q1大麦若葉やケールはどこで栽培していますか?
    A1大分県国東(くにさき)半島、およびその周辺地域で栽培しています。(一部の商品には長野県産のケールを使用しています。)
    農薬・化学肥料を使用せず栽培した、高品質な大麦若葉とケールを使用しています。
  • Q1デキストリンとは何ですか?
    A1デンプンを加工したデンプン分解物のことです。
    ヤクルトの青汁では、大麦若葉やケールのエキス末を水に溶けやすくするために入れています。
  • Q1子どもに飲ませても大丈夫ですか?
    A1小学生以上のお子さまからご利用いただけます。
    初めて飲まれる場合はまずは少量からお試しください。
    また、お子さまにはバランスの良いお食事で栄養素を補えるようにすることをおすすめします。
    ※カラダ計画大麦若葉は食物繊維が豊富に含まれているため、成人からのご利用をおすすめしております。
  • Q1薬を服用していますが、青汁を飲んでも良いですか?
    A1ワルファリンを服用されている方、その他医薬品を処方されている方は、医師または薬剤師にご相談ください。
  • Q1水以外で飲んでも良いですか?
    A1水以外にも、牛乳など色々な飲み物に混ぜておいしくお飲みいただけます。
    また、ヨーグルト等いろいろな食品に混ぜてもおいしくいただけます。
    いろいろなアレンジの例は、「おすすめレシピ」「私の青汁 スペシャルサイト」でもご紹介しております。
  • Q1作り置きしても良いですか?
    A1保存料や防腐剤を入れていませんので、作り置きはお控えいただき、なるべくお早めにお飲みください。
  • Q1青汁の色や味が変わることがあるのはどうしてですか?
    A1青汁の原料となる大麦若葉やケールは農産物のため、栽培した時期や天候、畑の違いにより色や味が異なることがあります。
    その原料を搾ったエキス末を使用していますので、わずかに色や味に差が生じる場合がありますが、品質に問題はありませんので、安心してご利用ください。
  • Q1青汁に着色料は入っていますか?
    A1着色料の使用はありません。
    大麦若葉やケール本来の鮮やかな緑色がヤクルトの青汁の特長です。
    

グルコサミン(270粒・540粒・粉末)

  • Q1グルコサミンとは何ですか?
    A1グルコサミンは、動物の軟骨などに多く含まれる成分です。
    サプリメントなどの食品では、えびやかになどの甲殻類の殻由来のものが主に使われていますが、ヤクルトのグルコサミンには微生物由来のグルコサミンを使用しています。
  • Q1どんな人におすすめですか?
    A1年齢を感じ始め、日々スムーズに過ごしたい方やウォーキングなどの運動をされる中高年の方におすすめします。
  • Q1えび・かにのアレルギーがありますが、大丈夫ですか?(グルコサミン&コラーゲン共通)
    A1微生物由来のグルコサミンを使用していますので、えび・かにアレルギーの方も安心してご利用いただけます。
    

グルコサミン&コラーゲン(600粒)

  • Q1コラーゲンとは何ですか?
    A1コラーゲンは、ゼラチンの原料にもなる繊維状のたんぱく質です。
    動物の体内に存在し、ヒトではたんぱく質全体の約30%を占めます。
  • Q1どんな人におすすめですか?
    A1年齢を重ねても活動的でありたい方、スムーズに動きたい方におすすめします。
    

アミノパーフェクト マルチサポート

  • Q1アミノ酸スコアとは何ですか?
    A1食品に含まれる必須アミノ酸9種類の含有率を数値で表し、評価するものです。数値は「100」が最高で、アミノ酸スコア100の食品は、理想的なアミノ酸バランスをもつタンパク質が入っているといえます。これらの数値は、1973年にFAO/WHOにより定められました。
  • Q1アミノ酸は何種類含まれていますか?
    A1アミノパーフェクトシリーズには、体内で合成できない必須アミノ酸9種類と体内で合成できる非必須アミノ酸11種類の合計20種類を含んでいます。
    

カラダ計画「コレステミン アセロラ味」

  • Q1どのような商品ですか?
    A1「コレステロールが高めの方」と「おなかの調子を整える」ことに役立つことが認められている特定保健用食品です。
  • Q1毎日飲まないといけませんか?
    A1毎日ご利用いただくことで、健康の維持につながると考えておりますので、習慣付けていただくことをおすすめしております。
  • Q1水以外にどのような飲み方がおすすめですか?
    A1お好みに合わせて、リンゴジュースや野菜ジュースなど、さまざまな飲料に溶かしてご利用いただけます。
    溶かしてしばらく置くとゼリー状になりますので、スプーンをご利用いただくなど、喉に詰まらせないようにご注意ください。
    お湯で溶かした場合は、お餅のように粘りが出たり、うまく溶けずに塊が生じることがありますので、喉に詰まらせたり、やけどしないようご注意ください。
  • Q1サイリウム種皮とは何ですか?
    A1サイリウム種皮はサイリウム(オオバコ科の植物)の種子の皮の部分のことで、本品には精製した粉末を原料として使用しています。
    食物繊維をバランスよく含み、地中海地区やインドなど温帯地域で栽培されている植物です。
    

ウコン粒(600粒)

  • Q1春ウコンと秋ウコンの違いは何ですか?(ウコン&オルニチン共通)
    A1両ウコンとも同じショウガ科ですが種類は異なります。秋ウコンは春ウコンに比べクルクミンを多く含有しています。弊社の「ウコン粒」は原料に秋ウコンを使用し、お酒を飲む機会が多い方におすすめしています。
  • Q1ウコンの原産国はどこですか?(ウコン&オルニチン共通)
    A1インド産を使用しています。
    

ナットウキナーゼプラスフコイダン

  • Q1ナットウキナーゼとは何ですか?
    A1「ナットウキナーゼ」は、納豆がつくられる過程で納豆菌が産生する酵素の一種です。大豆製品は各種の酵素を含んでいますが、ナットウキナーゼを生み出すのは納豆菌のみです。
  • Q1フコイダンとはなんですか?
    A1「フコイダン」は、モズク・コンブ・ワカメなどの海藻に含まれる成分で、海藻独特の"ぬめり"に多く含まれます。
    この"ぬめり"には、海藻自身が傷ついたときに細菌の侵入を防いだり、干潮時には乾燥を防ぐ等、海藻自身を守る働きがあると言われています。
  • Q1納豆特有のにおいがしますか?
    A1納豆臭を取り除いた原料を使用していますので、納豆特有のにおいが苦手の方にもご利用いただけます。
  • Q1ナットウキナーゼのFUという単位は何ですか?
    A1FUはフィブリン分解ユニットを指します。
    ナットウキナーゼ活性を示す単位として、広く使われています。
    

DHA&EPA500 DHA&EPADX サプリズムDHA&EPA

  • Q1DHA、EPAとは何ですか?
    A1DHAはドコサヘキサエン酸の略、EPAはエイコサペンタエン酸の略で、共に多価不飽和脂肪酸の一種です。魚油に多く含まれ、日本人は魚類を食べることによって多く摂取していましたが近年は減少しているといわれています。