個人情報の保護
ヤクルトヘルスフーズの個人情報保護方針
基本方針・定義
ヤクルトヘルスフーズ(以下当社といいます)は、お客さま等の氏名や生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)や免許証番号などの個人識別符号を含む情報(以下、個人情報といいます)について、関連する法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、適切に取り扱います。当社では、以上のことを企業の責務であると認識し、以下の方針のもとで事業活動を行います。
事業者の名称、住所、法人代表者氏名
ヤクルトヘルスフーズ株式会社
大分県豊後高田市西真玉3499-5
代表取締役社長 蝦名 秀昭
個人情報の取得方法
当社において、個人情報は適法かつ適正な方法で取得し、その利用目的をご本人に対して通知・公表します。
また、ご本人から当社商品の購入等にあたっての健康相談等の理由により、ご本人からお申し出のあった要配慮個人情報について、ご本人の同意を得たうえで取得します。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報をご本人から個別に同意いただいた目的のほか、以下に示す目的の達成に必要な範囲内で適正に利用します。
<お客さまの個人情報>
- 商品や健康等に関する情報のお届け、サービスの提供およびこれらに関する連絡
- 各種イベント、キャンペーンのご案内
- インターネット販売における商品、健康等に関する情報のお届け、代金決済、アフターサービス
- 特定の個人を識別できない購買履歴等の統計データの作成・分析によるサービスの品質向上
- 商品・サービスの利用に係る状況、ニーズなどの調査・検討および対処
- お問い合わせやご要望、資料請求に対する適切な回答と対応
- 個人情報の開示等請求を受けた場合の資料の発送
- 同意いただいた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信および郵送物の送付
<取引先さまの個人情報>
- 当社事業・サービスに関する情報提供および取引の履行・管理
<採用・募集活動の対象となる方の個人情報>
- 当社採用情報の提供、選考、ご本人確認、採用進捗履歴の確認および採用後の案内
<その他の個人情報>
- 個別に同意を得た利用目的
共同利用
当社は、ご本人より取得した個人情報を以下のとおり共同利用します。
- 共同して利用する範囲:株式会社ヤクルト本社および国内ヤクルトグループ各社
※当社では、共同して利用する範囲に対し、自己が負う義務と同等の義務を課し、これを遵守すべく徹底します。 - 共同する者の利用目的:「個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するため
- 共同利用する項目:氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、購買履歴、採用進捗履歴
- 管理責任者:「事業者の名称、住所、法人代表者氏名」と同様
業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、当該業務の一部を委託し、業務委託先に対して利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、個人情報を取り扱うにあたり適切な業務委託先を選定し、安全管理措置が適切に講じられるよう、当該業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を行います。
第三者提供の制限
当社は、ご本人から同意を得た場合または以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人から取得した個人情報を第三者へ開示または提供しません。
- 統計的なデータなど特定の個人を識別することができない状態で開示・提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による承継の場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
なお、「共同利用」にもとづく共同利用および「業務の委託」にもとづく委託の場合は、第三者への開示または提供にあたりません。
個人情報の開示・訂正・追加・利用停止・削除
当社は、個人情報について、本人から開示、訂正、追加、利用停止および削除の申し出があった場合は、速やかに対応し、必要な措置をとります。
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受付方法
ご本人からのお申し出は、以下の手順にて受け付けます。
- ①当社窓口あてにお電話にて氏名・住所・電話番号をお伝えいただいたうえで、請求内容をお申し付けください。
- ②請求内容に応じて、当社から必要書類(開示等請求書)を郵送にてお送りいたします。
- ③お送りした必要書類に必要事項をご記入のうえ、(2)ご本人確認書類と(3)手数料を同封いただき郵送にて以下の当社窓口までお送りください。なお、その他(直接ご来社いただく 等)の方法では受け付けることができませんのでご注意ください。
<当社窓口>
- 電話番号:03‐3523‐8081
- 住所:〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-7-1 八丁堀サンケイビル7階
ヤクルトヘルスフーズ株式会社 総務部 個人情報事務局 宛て
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ご本人確認書類(以下のうちいずれか)
- 運転免許証のコピー
- パスポートのコピー
- 健康保険被保険者証のコピー
- 年金手帳のコピー
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手数料
開示方法に関わらず、保有個人データの利用目的の通知または開示もしくは第三者提供記録の開示に関するお手続きには、手数料として500円が必要となります。500円分の定額小為替を必要書類に同封のうえお送りください。
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開示方法
郵送もしくは電子メールのいずれかご本人が希望する方法によって開示を行います。
当社からお送りする開示等請求書にて、ご希望の開示方法をお選びください。
なお、以下の内容に該当する場合は、ご請求に応じることができかねますので、あらかじめご了承ください。
- 必要書類等に不足または不備があった場合
- ご本人確認ができない場合
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
個人情報の安全管理措置の概要
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、以下の安全管理措置に係る実施体制を整備し、十分なセキュリティ対策を講じます。
- 個人情報取扱規程等の整備および質問、お申し出処理の問い合わせ先を設置
- 各組織に個人情報保護責任者を設置
- 従事者に対する教育と啓発の継続的な実施
- アクセス権を設定し、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
- 個人情報の取り扱い状況について、定期的な自己点検を実施
- 利用する必要がなくなった個人情報の速やかな廃棄・消去
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ(https://www.yakult-hf.co.jp)、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口
個人情報事務局(総務部)
03‐3523‐8081
受付時間 9:00~17:30/土・日・祝日・年末年始を除く
〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-7-1 八丁堀サンケイビル7階
個人情報保護方針の変更手続
当社は、必要に応じて、本個人情報保護方針を変更します。ただし、法令上お客さまの同意が必要となるような本個人情報保護方針の変更を行う場合には、変更後の本個人情報保護方針は、当社所定の方法で変更に同意したお客さまに対してのみ適用いたします。また、当社では、本個人情報保護方針を変更する場合は、変更後の本個人情報保護方針の施行時期および内容を当社のホームページ上での公表、またはお客さまへの個別通知をもってお知らせします。
【最終更新日:2022年4月1日】